Agent(e) de Médiation, Information, Services

Le recrutement est actuellement terminé pour cette formation. Nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande dans l’immédiat. Nous vous invitons à revenir vers nous ultérieurement.

Le métier

Sur un territoire donné (quartier, ligne de bus...), vous sécurisez par votre présence active et intervenez par la médiation entre les personnes. Vous contribuez à créer une ambiance facilitant les relations et assurer ainsi un climat de sécurité. Vous entretenez des relations avec d'autres professionnels et participez à des actions communes (réunions d'information, fêtes de quartier..). L'activité se déroule dans les lieux publics et dans les lieux accueillant du public. Le travail se fait le plus souvent en binôme et en déplacement, au contact direct des usagers ou clients, sous l'autorité d'un responsable. Les horaires sont variables d'un organisme à l'autre, pour partie le soir ou le week-end.

Les aptitudes requises

Exigences physiques : bonne forme physique.
Autres exigences : sociabilité, capacité à établir le dialogue avec des publics variés, maturité, aptitude à faire face à des situations de violence (provocation, agression), disponibilité (horaires variables souvent le soir, les week-ends).

Le diplôme

Titre Professionnel de niveau V composé de 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP).

CCP – Prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement par une démarche de veille active
CCP – Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
CCP – Participer à des projets partenariaux ou actions ponctuelles

Possibilité d'obtenir par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le Titre Professionnel d’Agent(e) de Médiation Information Services.

Le public et les pré-requis

Homme/Femme, à partir de 18 ans et du niveau 3ème. Une bonne maturité est indispensable pour exercer cette profession.

Repères

La durée : 840 h (6 mois environ)

Le lieu de formation : Saint-Pierre

Dates prévisionnelles : .
La planification est en cours d'élaboration. Nous vous remercions de consulter régulièrement notre site.

Inscriptions

Auprès de nos partenaires : Pole Emploi, Mission Locale, Cap Emploi, …
Sur notre site internet www.afpar.com
Dans le point contact AFPAR de votre secteur :

Point-Contact Nord
151, Rue Juliette Dodu
97400 Saint Denis
Tél : 0262 94 72 73
Fax : 0262 21 36 13
pc-nord@afpar.com
Point-Contact Sud
C P O I
65, rue du Père Lafosse
97410 Saint Pierre
Tél : 0262 96 16 80
Fax : 0262 89 10 08
pc-sud@afpar.com
 
Point-Contact Est
421, Chemin Lagourgue - BP 501
97440 Saint André
Tél : 0262 46 80 43
Fax : 0262 46 80 44
pc-est@afpar.com
Point-Contact Ouest
130, Rue Gabriel Guist’hau
BP 517 Plateau Caillou
97867 Saint-Paul cedex
Tél : 0262 45 38 00
Fax : 0262 45 38 01
pc-ouest@afpar.com
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