Conseiller(ère) en séjours et voyages

Le recrutement est actuellement terminé pour cette formation. Nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande dans l’immédiat. Nous vous invitons à revenir vers nous ultérieurement.

Le métier

Vous informez, conseillez et vendez des forfaits et des prestations de tourisme, y compris en anglais, à une clientèle française ou étrangère. En réponse à une demande spécifique d'un client (individuel ou groupe) et selon les objectifs commerciaux de l'entité, vous rassemblez des prestations choisies par le client, établissez un devis d'un produit en dehors de l'offre brochure et assurez le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation et à l'après-vente. Vous exercez ces activités en face à face ou à distance avec les fournisseurs et la clientèle en utilisant les nouvelles technologies.

Les aptitudes requises

Capacités relationnelles (écoute, reformulation, goût du service, amabilité), stabilité émotionnelle (gestion du stress, des urgences), aptitude à travailler en équipe, sens commercial (utilisation de techniques de vente).

Le diplôme

Titre Professionnel de niveau IV composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP).

CCP - Vendre des prestations touristiques
CCP - Construire un forfait touristique à la demande

Possibilité d'obtenir par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le Titre Professionnel de Conseiller(ère) en séjours et voyages.

Le public et les pré-requis

Homme/Femme, à partir de 18 ans et du niveau bac ou équivalent, bonnes connaissances en anglais (lire, comprendre le sens global d’un texte, parler de façon soutenue).
Expérience d’un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou bénévoles, fortement souhaitée.

Repères

La durée : 1015 h (7 mois environ)

Le lieu de formation : Saint-Pierre

Dates prévisionnelles : .
Action non programmée en 2018.

Inscriptions

Auprès de nos partenaires : Pole Emploi, Mission Locale, Cap Emploi, …
Sur notre site internet www.afpar.com
Dans le point contact AFPAR de votre secteur :

Point-Contact Nord
151, Rue Juliette Dodu
97400 Saint Denis
Tél : 0262 94 72 73
Fax : 0262 21 36 13
pc-nord@afpar.com
Point-Contact Sud
C P O I
65, rue du Père Lafosse
97410 Saint Pierre
Tél : 0262 96 16 80
Fax : 0262 89 10 08
pc-sud@afpar.com
 
Point-Contact Est
421, Chemin Lagourgue - BP 501
97440 Saint André
Tél : 0262 46 80 43
Fax : 0262 46 80 44
pc-est@afpar.com
Point-Contact Ouest
130, Rue Gabriel Guist’hau
BP 517 Plateau Caillou
97867 Saint-Paul cedex
Tél : 0262 45 38 00
Fax : 0262 45 38 01
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