Réceptionniste en Hôtellerie

Le métier

Vous accueillez les clients (individuels et groupes) d’un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu’à leur départ. Vous vendez des prestations hôtelières et informez les clients sur leur environnement touristique. Vous assurez les tâches administratives relatives à leur séjour Les horaires de travail s’effectuent par rotation et peuvent nécessiter une présence du soir et de nuit, le week –end et les jours fériés.

Les aptitudes requises

Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation.

Le diplôme

Titre Professionnel de niveau IV composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP).

CCP - Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
CCP - Contrôler et suivre l’activité du service de la réception


Possibilité d'obtenir par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le Titre Professionnel de Réceptionniste en hôtellerie.

Le public et les pré-requis

A partir de 18 ans et du niveau terminale ou équivalent + connaissances en anglais, et/ou en allemand / espagnol

Repères

La durée : 980 h (6 mois ½ environ)

Le lieu de formation : Saint-André

Dates prévisionnelles : .
Du 01 Juin 2018 au 18 Janvier 2019

Inscriptions

Auprès de nos partenaires : Pole Emploi, Mission Locale, Cap Emploi, …
Sur notre site internet www.afpar.com
Dans le point contact AFPAR de votre secteur :

Point-Contact Nord
151, Rue Juliette Dodu
97400 Saint Denis
Tél : 0262 94 72 73
Fax : 0262 21 36 13
pc-nord@afpar.com
Point-Contact Sud
C P O I
65, rue du Père Lafosse
97410 Saint Pierre
Tél : 0262 96 16 80
Fax : 0262 89 10 08
pc-sud@afpar.com
 
Point-Contact Est
421, Chemin Lagourgue - BP 501
97440 Saint André
Tél : 0262 46 80 43
Fax : 0262 46 80 44
pc-est@afpar.com
Point-Contact Ouest
130, Rue Gabriel Guist’hau
BP 517 Plateau Caillou
97867 Saint-Paul cedex
Tél : 0262 45 38 00
Fax : 0262 45 38 01
pc-ouest@afpar.com

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